陽光明媚的（de）一個下午，我（wǒ）準點到達醫院，精神抖擻地去（qù）拜訪客戶。

一圈走訪，很快我便在眾（zhòng）多實驗室中詢得一位（wèi）MERCK純水機的VIP用戶。雖然此實驗室的純水機MERCK Milli-Q Integral並非經我手銷售給他，但我對於售後服務絲毫不敢怠慢。溝通得（dé）知，現（xiàn）存耗（hào）材可以說是“應有（yǒu）盡有”，然而查看耗材更換記錄後，卻驚訝地發現已有500天未更換耗材。作為一個拎著十幾斤包的銷售，不禁為這台純水機感到心疼，於是便決定臨時扮演起工程師（shī）的角色。此時，教授擔心我弄壞儀器，一臉嚴肅和懷疑地問道：“你會不會啊？”，“我會！”我帶著（zhe）自信（xìn）的微笑答道，“那行，開始吧，弄好了告訴（sù）我（wǒ）。”教授沉思（sī）片刻，又看了看我的名片上大大（dà）的“MERCK純水機（jī）總代理”，才（cái）決定讓我試著（zhe）處理。

於是我開始了對水機的一係列維護操作：

小心（xīn）翼（yì）翼的第（dì）一步：查看機身菜單，各耗材的（de）使用狀態、時限查詢及水質電導率監測（cè）情況，發現水機前端的自來水預處理柱（zhù）棉（mián）芯處於渾濁狀態（圖1）。

開始進入狀態的第二步：在（zài）實驗（yàn）室王博士幫助（zhù）下（xià），將預處（chù）理住（zhù）、精純化柱以及（jí）更換工具準備就緒，我（wǒ）仔細核對（圖2）。

現（xiàn）場發揮穩定的第三步：關閉自來水龍頭，抄起八角塑料扳（bān）手就開始擰前端預處理組件，先逆時（shí）針方向扭動（激動的心情應搭配一瓶（píng）紅牛（niú）），發現我（wǒ）一個（gè）人（rén）搞不定的時候，王博士二話不（bú）說就過來幫忙，齊（qí）心協力一次完成（chéng）（非常（cháng）感謝他）。有了順利的開始（shǐ），接下來的Progard預純化柱、Quantum 精純化（huà）柱、水箱空氣過濾器也都順利完成更換。

 在儀（yí）器自動清（qīng）洗的13分鍾空閑時間裏，王博士和另一外老師表示（shì）對各個耗材（cái）的作用很感興趣，我也利用培訓學習到的相關技術（shù）知識對他們進行了介紹。如：各耗材在儀器中分別有哪些功能，以及它們的重要性、水（shuǐ）機流路圖的分解介（jiè）紹。MERCK Milli-Q品牌及品質獲得兩位老師高度認可。

這時，教授也聞（wén）訊過來，又問了一些比較有技術深度的問題。我時刻（kè）保持高度工作熱情，謹記“客戶至上、服務第一”的宗旨，帶著滿滿（mǎn）自（zì）信詳盡地回答了他每個（gè）問題（tí）。在（zài）得知係（xì）統提示需要更換A10紫外燈，又無備貨，我告知教授更（gèng）換紫外燈屬於高難度（dù）技術活（huó），我將請出公司專業的（de）售後（hòu）工（gōng）程師（shī）來解決。教（jiāo）授很認可，微笑地說道：“謝謝你，有些耗材海角社区APP沒備（bèi）貨，紫外（wài）燈和終端過（guò）濾器請和發（fā）票（piào）一起送過來吧！”。我點點頭“好的，到時我再送過來。”便與教授告辭（cí）。在我轉（zhuǎn）身回頭那（nà）一刻，他豎起雙手拇（mǔ）指給了我讚，頓時我心裏感覺暖洋（yáng）洋的。       

走出醫院大門，我抬手看了看時間，原來已（yǐ）經臨近下班時間。忘我的工（gōng）作，愉快的配合，往往時（shí）間過得很快！

總結：作為一名銷售，更多與客戶互（hù）動，將理論知（zhī）識運用在（zài）實踐中，才能更快地成長！